Feedback is voor ons essentieel. Wij hanteren een 4-ogenbeleid voor alle aanvragen en verzoeken vanaf deze pagina.

Jouw suggestie en/of klacht zal door minimaal twee medewerkers beoordeeld worden.

Voor reguliere vragen kun je altijd contact met ons opnemen via onze contactpagina. Hier krijg je sneller antwoord op je vragen.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr .

Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.