Spark Smaakgarantie
Probeer zorgeloos
Net als mensen, is ieder huisdier anders. Ieder dier heeft andere voorkeuren qua smaak en verteerbaarheid van voeding.
Bij Spark hebben we vertrouwen in de smaak en kwaliteit van onze producten. Je kunt de beste hondenbrokken zonder risico proberen.
Onze smaakgarantie is geldig op de kleinste verpakking (2kg) bij elk product. Als je huisdier het niet lekker vind of niet goed reageert op de voeding, krijg je van ons je aankoopbedrag terug.
Hoe werkt het?
-
Neem contact op met onze klantenservice
Stuur een e-mail naar onze klantenservice en vermeld:- Je bestelnummer
- Het product waar het om gaat
- Een korte toelichting waarom je niet tevreden bent
- Een foto van de verpakking, inclusief houdbaarheidsdatum en lotnummer
- Een foto van de inhoud van de verpakking
-
Beoordeling?
Onze klantenservice beoordeelt je aanvraag en informeert je of je het product moet retourneren of dat een foto voldoende is. -
Kies voor geld terug of een vervangend product
Als je aanvraag wordt goedgekeurd, krijg je het aankoopbedrag terug of kun je kiezen voor een vervangend Spark-product om te proberen
Voorwaarden voor de Tevredenheidsgarantie
- De garantie geldt alleen op aankopen via onze webshop.
- Het product moet minimaal voor 50% ongebruikt zijn.
- De aanvraag moet binnen 4 weken na aankoop worden ingediend.
- De smaakgarantie is geldig op maximaal 1 product (2kg)
- De garantie geldt niet voor verzendkosten en eventuele retourkosten.
